Villkor och policy

Välkommen till RE FRAMED IT. Nedan hittar du våra policyer som beskriver hur vi arbetar, för att säkerställa transparens och bygga förtroende med våra kunder. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på info@reframedit.com.

1. Returpolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med dina solglasögon kan du returnera eller byta dem inom 30 dagar från leveransen.

• Kvalifikation: Artiklarna måste vara i sitt ursprungliga skick, utan tecken på slitage eller skador, och returneras med all originalförpackning.
• Process: För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@reframedit.com. När din retur är godkänd kommer vi att ge dig instruktioner om hur du skickar tillbaka varan.
• Återbetalningar: När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan kommer vi att behandla din återbetalning inom 5-7 arbetsdagar. Återbetalningen kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden.
• Byten: Om du vill byta din vara mot en annan, följ returprocessen och lägg en ny beställning på den önskade varan.
• Fraktkostnader: Returfraktkostnader är kundens ansvar, utom i fall där varan är defekt eller felaktig.

2. Integritetspolicy
Vi värderar din integritet och är engagerade i att skydda din personliga information.

• Information vi samlar in: Vi samlar in information som ditt namn, e-postadress, leveransadress och betalningsuppgifter när du gör ett köp. Vi samlar också in information om dina interaktioner med vår webbplats genom cookies och liknande teknologier.
• Hur vi använder din information: Din information används för att behandla beställningar, ge kundservice, förbättra vår webbplats och skicka dig uppdateringar om våra produkter och kampanjer.
• Dela med tredje part: Vi säljer, byter eller överför inte din personliga information till externa parter, utom när det är nödvändigt för att fullfölja din beställning eller följa lagstiftningen.
• Datasäkerhet: Vi implementerar olika säkerhetsåtgärder för att upprätthålla säkerheten för din personliga information. Alla betalningstransaktioner behandlas genom säkra betalningsportaler.
• Dina rättigheter: Du har rätt att få tillgång till, korrigera eller radera din personliga information när som helst. Kontakta oss på info@reframedit.com för hjälp.

3. Användarvillkor
Genom att använda vår webbplats och köpa från RE FRAMED IT godkänner du följande villkor:

• Produktbeskrivningar: Vi strävar efter att ge korrekta beskrivningar och bilder av alla våra produkter. Eftersom våra artiklar är begagnade kan vissa tecken på slitage förekomma, vilket kommer att noteras i produktbeskrivningarna.
• Orderacceptans: Vi förbehåller oss rätten att vägra eller avbryta vilken beställning som helst efter vårt eget omdöme. Om din beställning avbryts kommer du att meddelas och en återbetalning kommer att utfärdas.
• Prissättning: Alla priser anges i EURO och kan ändras utan föregående meddelande. Eventuella rabatter eller kampanjer är giltiga endast under den angivna perioden.
• Ansvar: Vi är inte ansvariga för några skador som uppstår till följd av användning av våra produkter utöver varans inköpspris.

4. Fraktpolicy
Vi erbjuder pålitlig frakt för att säkerställa att dina solglasögon anländer säkert och i tid.

• Fraktkostnader: Fraktkostnaderna beräknas vid kassan baserat på leveransplats och valt fraktalternativ.
• Behandlingstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Under högsäsong kan behandlingen ta längre tid.
• Leveranstid: Frakttider varierar beroende på din plats och det valda fraktalternativet. Beräknade leveranstider ges vid kassan.
• Internationell frakt: Vi skickar till utvalda internationella destinationer. Vänligen notera att kunder är ansvariga för eventuella tullavgifter, skatter eller avgifter som är förknippade med internationella leveranser.
• Spårning: När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer för att övervaka paketets framsteg.
• Förlorade eller skadade artiklar: Om din beställning är förlorad eller skadad under frakten, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att samarbeta med fraktbolaget för att lösa problemet.

Tack för att du valde RE FRAMED IT. Vi uppskattar ditt engagemang och är engagerade i att erbjuda dig högkvalitativa begagnade solglasögon och exceptionell service.

För ytterligare frågor, vänligen kontakta oss på info@reframedit.com.