Políticas de RE FRAMED IT

Bienvenido a RE FRAMED IT, su destino ideal para gafas de sol de segunda mano de calidad. A continuación, encontrará nuestras políticas que detallan cómo operamos, garantizando transparencia y generando confianza con nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a info@reframedit.com.

1. Política de Devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si, por alguna razón, no está contento con sus gafas de sol, puede devolverlas o cambiarlas dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

  • Elegibilidad: Los artículos deben estar en su estado original, sin signos de uso o daño, y deben ser devueltos con todo el embalaje original.
  • Proceso: Para iniciar una devolución, por favor contacte con nuestro servicio al cliente a info@reframedit.com. Una vez aprobada su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviarnos el artículo.
  • Reembolsos: Al recibir y revisar el artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de 5-7 días hábiles. El reembolso se emitirá al método de pago original.
  • Cambios: Si desea cambiar su artículo por otro, siga el proceso de devolución y haga un nuevo pedido para el artículo deseado.
  • Costos de Envío: Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo en casos en los que el artículo esté defectuoso o incorrecto.

2. Política de Privacidad

Valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal.

  • Información que Recopilamos: Recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago cuando realiza una compra. También recopilamos información sobre sus interacciones con nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares.
  • Cómo Usamos su Información: Su información se usa para procesar pedidos, brindar servicio al cliente, mejorar nuestro sitio web y enviarle actualizaciones sobre nuestros productos y promociones.
  • Compartir con Terceros: No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma su información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con su pedido o con la ley.
  • Seguridad de los Datos: Implementamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Todas las transacciones de pago se procesan a través de pasarelas de pago seguras.
  • Sus Derechos: Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. Por favor, contáctenos a info@reframedit.com para asistencia.

3. Términos de Servicio

Al utilizar nuestro sitio web y comprar en RE FRAMED IT, acepta los siguientes términos:

  • Descripciones de Productos: Nos esforzamos por proporcionar descripciones e imágenes precisas de todos nuestros productos. Sin embargo, dado que nuestros artículos son de segunda mano, algunos signos de desgaste pueden estar presentes, lo cual será indicado en las descripciones del producto.
  • Aceptación de Pedidos: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción. Si su pedido es cancelado, se le notificará y se emitirá un reembolso.
  • Precios: Todos los precios están listados en EURO y están sujetos a cambios sin previo aviso. Cualquier descuento o promoción es válido solo durante el período especificado.
  • Responsabilidad: No somos responsables de los daños resultantes del uso de nuestros productos más allá del precio de compra del artículo.

4. Política de Envíos

Ofrecemos un envío confiable para garantizar que sus gafas de sol lleguen de manera segura y a tiempo.

  • Costos de Envío: Los costos de envío se calculan al momento de pagar según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.
  • Tiempo de Procesamiento: Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Durante los períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar más.
  • Tiempo de Entrega: Los tiempos de envío varían según su ubicación y el método de envío seleccionado. Los tiempos estimados de entrega se proporcionarán al finalizar la compra.
  • Envíos Internacionales: Realizamos envíos a destinos internacionales seleccionados. Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los aranceles, impuestos o tarifas asociadas con los envíos internacionales.
  • Seguimiento: Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento para monitorear el progreso de su paquete.
  • Artículos Perdidos o Dañados: Si su pedido se pierde o se daña durante el envío, por favor contáctenos de inmediato. Trabajaremos con la empresa de transporte para resolver el problema.

Gracias por elegir RE FRAMED IT. Agradecemos su interés y estamos comprometidos a brindarle gafas de sol de segunda mano de alta calidad y un servicio excepcional.

Para cualquier consulta adicional, contáctenos en info@reframedit.com.